2026年第1434期（总第573期）
维权无忧，天天在线！湖南红网联袂湖南省消保委重磅升级“周周3·15讼师在线答疑”为“天天3·15讼师在线答疑”公益四肢，32东谈主专科讼师团轮值在线，365天实时反应豪侈维权诉求，让您的正当职权天天有保险！本期由湖南省消保委第三届讼师团王刚讼师〔上海市汇业（长沙）讼师事务所〕为您提供专科的法律解答！
本期聚焦
郴州网友“j7cz68m”留言：2026年6月6日，我在永兴县某鱼缸厂购入60方缸，商家称仅沿途划痕。6月11日成绩后，我发现缸体尽是划痕，已成报废品。于是我相关商家维权，对方不仅阻隔处理，还出言短长。
专科解答
王刚讼师〔上海市汇业（长沙）讼师事务所〕
《中华东谈主民共和国豪侈者职权保护法》第二十条规矩，开元棋牌APP免费下载主义者向豪侈者提供关联商品粗略办事的质地、性能、用途、有用期限等信息，应当实在、全面，不得作错误粗略引东谈主曲解的宣传；《中华东谈主民共和国豪侈者职权保护法》第二十四条规矩，主义者提供的商品粗略办事不合适质地要求的，豪侈者不错依照国度规矩、当事东谈主商定退货，粗略要求主义者引申更换、修理等义务。莫得国度规矩和当事东谈主商定的，豪侈者不错自收到商品之日起七日内退货；七日后合适法定拔除左券条目的，豪侈者不错实时退货，不合适法定拔除左券条目的，不错要求主义者引申更换、修理等义务。根据上述法律规矩，您有权要求商家给予退货或换货处理。
AG真人中国官网入口给您的具体维权淡薄如下：
1.荟萃固定全套凭据，包括但不限于往复纪录、商家质地快乐、开箱视频、商品的全方向像片（重心拍摄划痕散布、深度等）、商品原包装、物流票据、与卖方的调换纪录。
2.拨打当地12345政务办事便民热线或登录天下12315平台进行投诉举报；也可向当地消保委组织投诉，央求协调；
3.如投诉举报不可，可荟萃凭据向东谈主民法院通过诉讼路子措置。
裁剪：李洁 陈沁贤
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